1) Os produtos só serão aceitos se devolvidos intactos, ou seja, sem terem sido lavados, usados, sem manchas, sem odores e sem alterações. O prazo da devolução do item são de 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto.

2) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 dias, conforme descrito no item acima.

3) NA HORA DE ENVIAR: Você pode enviar de volta sem custos, com o produto lacrado em qualquer caixa ou envelope de segurança junto a etiqueta e declaração de conteúdo que serão enviadas em e-mail.

4) Quando chegar até a Vamos Juntos, vamos entrar em contato via e-mail ou Whatsapp em até 2 dias úteis. O frete da troca é de responsabilidade do consumidor. Arcamos com o custo da logística reversa a transportadora mais próxima de sua residência até nosso endereço, o reenvio de novas peças somente acontecerá após pagamento do frete (que será de mesmo valor ao do momento da compra).

5) Não conseguimos garantir quais peças continuarão em estoque, beleza? Nosso estoque muda muito todo dia: entrando peças novas, reposições, etc... Caso o cliente opte não pela troca, mas sim cancelamento total da compra, ainda no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto, poderá solicitar a devolução do valor ou valores pagos pelos produtos.

6) RESTITUIÇÃO DO VALOR: A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. – Em compras pagas via cartão de crédito, o valor do reembolso será realizado através de estorno, solicitado junto a administradora do cartão. Dependendo da data de fechamento do cartão e da data da solicitação do estorno, o mesmo poderá levar de uma a duas faturas para que seja efetivado. – Em compras pagas via boleto bancário ou depósito/transferência a restituição é efetuada por meio de depósito bancário, na conta bancária de preferência do cliente que precisa obrigatoriamente estar em nome do titular da compra. O prazo é de até 15 dias úteis.